1. Kim Sơn KSS miễn phí khi thực hiện việc bảo trì thường kỳ 1 tháng 1 lần.
2. Kim Sơn KSS miễn phí bảo trì và khắc phục sự cố đột xuất theo yêu cầu của khách hàng tối đa 02 lần / tháng.
3. Ưu tiên Khách hàng thực hiện bảo trì và khắc phục sự cố tại Cửa hàng Kim Sơn KSS (địa chỉ: xóm Minh Tâm, xã Minh Đài, huyện Tân Sơn, Phú Thọ).
   

Quy định bảo hành

Điều kiện bảo hành:

- Đối với những máy sửa chữa,linh kiện: Phải còn nguyên tem của công ty, tem không có dấu hiệu cạy , rách , tem phải còn trong thời gian bảo hành.

-Đối với màn hình LCD: Điểm chấm màn hình không phải là lỗi kỹ thuật. Nếu số điểm chấm màn hình không vượt quá quy định của hãng sản xuất công bố(3 điểm)thì không thuộc phạm vi bảo hành.

Các điều khoản từ chối bảo hành:

- Đối với Laptop sửa chữa tại Cửa hàng Kim Sơn KSS:

+ Chỉ bảo hành những phần do Kim Sơn KSS sửa.

+ Không bảo hành các bệnh phát sinh sau này ( ví dụ máy của bạn thay chip VGA , sau này bị mất nguồn thì sẽ không nằm trong điều kiện được bảo hành...).

- Đối với linh kiện:

+ Linh kiện bị hư hỏng do thiên tai, tai nạn hoặc côn trùng phá hoại.

+ Linh kiện tiếp xúc với chất lỏng hoặc đổ chất lỏng vào máy, hoặc được bảo quản/sử dụng trong môi trường ẩm ướt

+ Sử dụng sai điện áp theo quy định của nhà sản xuất

+ Bị sét đánh, cháy nổ, bị biến dạng, bị gỉ sét ăn mòn.

+Tem bảo hành bị rách, bị sửa chữa, hoặc bị dán đè tem khác.