Trong quá trình sử dụng máy tính, hẳn ai cũng có lần đau đầu, bực bội vì những trục trặc, hỏng hóc do máy tính đem lại. Những lúc đó quý khách sẽ nghĩ ngay đến việc chở bộ máy tính cồng kềnh của mình đến những đơn vị sửa chữa đông đúc với những hàng dài người chờ đợi thật mất thời gian. Đã có rất nhiều người bỏ cuộc trong sự chờ đợi này và tìm kiếm đến những dịch vụ tốt hơn, tiện lợi hơn, chu đáo hơn và chúng tôi chính là một trong những sự lựa chọn đúng đắn của Quý Khách.

MÔ TẢ DỊCH VỤ ALO HELP

Hiện Cửa hàng Kim Sơn KSS chúng tôi có chương trình “Bảo trì máy tính Alo Help” với dịch vụ hỗ trợ khách hàng nhanh chóng và thường xuyên, nội dung chương trình gồm:

Alo Help là dịch vụ mới của Kim Sơn KSS, hoạt động với phương châm “Nhanh, Đảm, Rẻ” (nhanh chóng, đảm bảo, giá thành rẻ) sẽ cung cấp cho quí khách hàng những dịch vụ cứu hộ và kiểm tra máy tính chuyên nghiệp nhất. Các dịch vụ gồm có:

A - Dịch vụ kiểm tra: - Bất cứ lúc nào với lo ngại về virus, khả năng hoạt động an toàn của ổ cứng… bạn có thể đem ngay máy đến Cửa hàng Kim Sơn KSS để nhân viên kỹ thuật chúng tôi tiến hành kiểm tra hoạt động của máy tính, quét virus, dọn dẹp ổ đĩa, kiểm tra kết nối mạng, kiểm tra ram, loại bỏ các trình không sử dụng, các tập tin rác,..

B - Dịch vụ cứu hộ máy tính: - Alo help cung cấp dịch vụ cứu hộ máy tính kịp thời và nhanh chóng nhằm hạn chế đến mức thấp nhất thời gian bảo hành và sửa chữa cho quí khách hàng, đảm bảo cho máy tính của quí khách hoạt động là liên tục.

- Thời gian đáp ứng: + Nếu địa điểm của khách hàng nằm trong bán kính dưới 20km trong vòng 2 giờ kể từ khi nhận được cuộc gọi, nhân viên kỹ thuật sẽ có mặt. + Nếu khoảng cách từ 20km trở lên thì thời gian có mặt tại địa điểm khách hàng yêu cầu sẽ được hai bên thỏa thuận.

C - Dịch vụ sửa chữa: - Alo Help với đội ngũ Kỹ thuật viên, Quản trị mạng giàu kinh nghiệm cung cấp dịch vụ sửa chữa chu đáo và chuyên nghiệp với mức chi phí hợp lý sẽ đem đến cho quí khách hàng sự an tâm và tin cậy với Alo Help - Khi có nhu cầu sửa chữa quí khách hàng có thể đem máy ngay đến trung tâm hoặc có thể yêu cầu nhân viên kỹ thuật đến tận nhà.

D - Dịch vụ bảo trì: - Duy trì hệ thống máy tính, mạng dựa trên nền tảng cơ sở hạ tầng của khách hàng đang có, đảm bảo các máy hoạt động bình thường trong thời gian cung cấp dịch vụ.

- Bảo trì định kỳ các thiết bị theo danh mục, số lượng và chi phí được mô tả tại phụ lục của hợp đồng với tần suất: 1 lần /tháng.

- Khách hàng được giải quyết các sự cố theo cuộc gọi tại địa điểm đặt máy với số lần tối đa: 2 lần/tháng. Alo Help sẽ giải quyết nội dung công việc theo những thông báo cụ thể của quý khách.

- Khách hàng không bị giới hạn số cuộc gọi hướng dẫn khắc phục sự cố qua điện thoại.

- Tư vấn các trang thiết bị trong lĩnh vực CNTT khi khách hàng có yêu cầu.

- Định kỳ hàng tháng, Alo Help sẽ thực hiện việc bảo trì toàn bộ hệ thống máy tính, thông báo kết quả kiểm tra và các khả năng gây lỗi (nếu có) tại địa điểm đặt thiết bị của khách hàng.

Tổng đài nội bộ, máy điện thoại, máy FAX, máy bộ đàm ...
Phần mềm tính cước cho tổng đài nội bộ.
Hệ thống trả lời điện thoại tự động (Auto Attentdant), hệ thống Voice Mail. Lắp đặt, bảo trì thiết bị Viễn thông, mạng tổng đài nội bộ.
Lắp đặt, cấu hình hệ thống mạng máy tính cho Doanh nghiệp.
Tư vấn các giải pháp về mạng máy tính, mạng tổng đài.

Dịch vụ chép phim là copy phim từ thiết bị lưu trữ gốc sang thiết bị lưu trữ của khách hàng như thẻ nhớ, ổ đĩa cứng, ổ đĩa flash room, usb, ổ cứng gắn ngoài, máy tính xách tay, điện thoại di động có bộ nhớ lớn. Dịch vụ này giúp cho khách hàng nhanh chóng có được những tập phim hay để xem tại gia đình hoặc có thể thưởng thức trên thiết bị xem phim di động với chất lượng tiêu chuẩn và danh sách phim của chúng tôi luôn được làm mới và cập nhật hàng tuần.
Mặt khác, chúng tôi đồng ý download phim theo yêu cầu của khách hàng.

Các phim thường được lựa chọn hiện nay là: Phim bộ, Phim lẻ, phim HD (phim có độ phân giải hình ảnh rất cao), phim với phụ đề tiếng Anh/ tiếng Việt; ngoài ra phim hoạt hình nước ngoài có phụ đề tiếng Việt cũng đang được quan tâm; một số phim tài liệu hay cũng đã được công bố và chia sẻ trên nhiều diễn đàn / website giải trí.
Về đơn giá: Chúng tôi xây dựng đơn giá theo hướng tính theo dung lượng phim chuyển sang phương tiện lưu trữ của khách hàng.
Đối với phim thông thường: 3000 đ / 1 GB

4. DỊCH VỤ EMAIL SERVER – ỨNG DỤNG GOOGLE APPS - CÀI ĐẶT GOOGLE APPS - EMAIL

A. Giới thiệu:



B. Khái niệm:


C. Ưu điểm:

• Ưu điểm Giải pháp:

• Ưu điểm Kỹ thuật:

5. DỊCH VỤ SỬA CHỮA MÁY IN - MÁY FAX - MÁY SCAN: 

Máy in là trợ thủ đắc lực trong văn phòng bạn, nhưng nếu máy in không hoạt động tốt sẽ làm ảnh hưởng đến hiệu suất công việc của bạn.


Máy in của bạn khi in ra bị các lỗi:

- Thường xuyên kẹt giấy, trang in bị nhăn, bạn mới mua hộp mực mới nhưng vẫn không khắc phục được tình trạng trang in.

- Máy phát ra tiếng kêu quá lớn, máy không khởi động được, không đưa giấy lên được, ra lệnh in nhưng máy in không in được…

==> Nhưng do nhu cầu công việc đòi hỏi bạn phải luôn có máy in để sử dụng và phải chắc rằng máy in của mình được thay thế những linh kiện tốt nhất.


Đến với Kim Sơn KSS, máy in của bạn được thay thế những linh kiện có chất lượng cao và được bảo hành. Chi phí sửa chữa và thay thế linh kiện với ưu đãi nhất cho bạn. Mặt khác, chúng tôi có thể bố trí một máy in dự phòng của chúng tôi để quý vị dùng trong trường hợp cấp thiết.

6. NẠP MỰC IN LASER:


6.2. Nạp mực ( đổ mực - sạc mực - bơm mực ) máy Fax:


7. ĐÀO TẠO TIN HỌC: Chúng tôi xây dựng giáo trình theo các nguồn tài liệu như:



Trên đây là sơ lượt về các dịch vụ của chúng tôi. Mọi chi tiết xin vui lòng liên lạc:

Kim Sơn KSS

Địa chỉ: cửa hàng Kim Sơn. xóm Minh Tâm, xã Minh Đài, huyện Tân Sơn, tỉnh Phú Thọ
Điện thoại: 0210. 3601 021 – 0904. 458 576
Website: www.tanson.biz   Email: kimson@tanson.biz Yahoo chat: firopp